编者按：“五一”黄金周假期，省旅投集团精心组织开展“经营大比武”活动，各板块在营收提质、服务创新、品质升级的赛道上竞风流、显担当、创佳绩。一批先进单位凭借深厚的经营积淀、创新的发展路径与亮眼的实干实绩脱颖而出，成为集团文旅高质量发展征程上的标杆典范。集团党委宣传部特开设“榜样力量”专栏，全方位呈现各上榜单位的奋进历程与实干经验，传递榜样精神、凝聚奋进合力，引导集团上下以先进为标杆、在比学赶超中锤炼过硬本领，以实干为底色、在笃行致远中续写发展新篇，推动集团提质增效高质量发展三年行动走深走实，为四川文化强省旅游强省建设注入旅投动能、贡献旅投力量。

作为长征国家文化公园四川段核心承载地，泸定桥景区始终坚守“用好红色资源、赓续红色血脉”的使命担当，不断解锁红色旅游新玩法、新体验、新服务，以创新实践探索红色文旅提质增效新路径。2026年“五一”假期，景区紧扣文化铸魂、服务提质、体验升级工作主线，共接待游客4.38万人次，同比增长22.89%；实现营收同比增长41.37%，交出了一份亮眼的红色文旅发展答卷。

一、以创新塑业态，让红色文化“活起来”

打破传统红色旅游单一观光模式，是泸定桥景区深耕文旅融合、践行科技创新的核心抓手。景区立足独有红色资源禀赋，以泸定桥红色地标为核心牵引，持续优化游览体系与产品矩阵，深度整合实景演艺、VR全感互动、9D沉浸式剧场等多元业态，成功打造“观光瞻仰+演艺沉浸+互动体验”复合型红色文旅新模式。

通过场景化重构、沉浸式体验、参与式互动的创新表达，让厚重的长征历史走出史料、走进大众，让游客在实地研学中感悟革命初心，在沉浸式体验中传承红色基因，推动红色文化从“被动观看”变为“主动感知”，真正实现入脑入心、润物无声，让红色文旅更具温度、更富内涵、更有感染力。

二、以引流拓市场，让文旅红利“落下去”

为持续激活文旅市场活力、放大红色品牌影响力，景区构建线上线下多维宣传推广体系。线上依托官方新媒体矩阵、抖音直播等载体，常态化推送景区动态、红色故事、特色体验、游览指南，精准触达广大客源，强化线上引流裂变；线下优化全域宣传布局，在关键节点设置宣传点位，优化信息公示与游览引导，提升游客知晓度与参与度。

同时，景区严格落实“圣洁甘孜·一生有约”终身门票惠民政策，为持卡游客提供专属优惠与便捷服务，把惠民举措落到实处，切实提升游客获得感、幸福感与满意度，以政策红利激发市场活力。

三、以坚守护平安，让服务品质“提上来”

景区始终坚持“安全第一、服务至上”理念，把游客安全与体验放在重中之重，“五一”期间增派人力、靠前值守，重点强化交通疏导、安全巡查、环境保洁、咨询引导、应急处置等关键环节，筑牢全方位运营保障防线，细化全流程服务保障举措，确保景区秩序规范、环境整洁、运行安全。

为打通服务群众“最后一公里”，景区在24小时咨询投诉热线的基础上，创新推出游客吐槽码，构建“快速响应、高效处置、闭环办结”的全链条服务机制。假期累计收集游客意见建议10余条，全部实现2小时响应、24小时办结、100%办结率，以人性化的优质服务，为游客打造安全舒心、文明有序的红色游览环境，用坚守与担当诠释初心。

四、以提质树标杆，让红色名片“亮起来”

依托长征胜利90周年重大契机，景区深耕“以文塑旅、以旅彰文”发展理念，持续推动红色文旅品质迭代升级。硬件改造提质方面，全新打造东桥头红色文创空间，科学优化游客动线、休憩配套等功能布局；新增40余个智慧导览终端，实现全域信号全覆盖、多语种智能讲解全覆盖；同步完成全域标识系统、应急服务点适老化、适儿化升级，全方位提升游览舒适度。软件服务升级方面，迭代优化“重走长征路”研学实践体系，精准打造分龄、分众、分层的定制化研学课程，适配不同群体红色教育需求；全面推行“首问负责+微笑服务+即时响应”标准化服务体系，实现游客满意度超98%，持续放大红色文化时代感召力与现实感染力。

未来，景区将持续深挖红色文化内核、精进全链条服务保障、提升精细化运营水平，用心守护红色根脉、讲好红色故事，全力打造全国红色旅游体验经济创新发展标杆景区，为四川加快建设文化强省旅游强省持续贡献泸定力量！